小動物、犬、猫、小鳥、その他動物の一時預かりを承ります。年中無休、24時間快適空調、室内禁煙、ストレスの少ない環境で預かります。昼間や夜間だけの日帰りショートステイから長期まで相談に応じます。ご希望の時間（早朝や深夜でも）で受け渡しができます。まずはお問い合わせください。

急な予定、葬儀や事故、災害避難など緊急時はお電話で相談ください。繁忙期でなければ、当日でも可能な限り受け入れしています。

【年末年始（12月29日〜1月3日）のホテル予約について】
予約は10月25日から予約を開始します。毎年11月下旬で予約終了（満室）になりますのでお早めに予約ください。
この時期だけはいままでにお預けいただいたことのある動物または当店で購入いただいた動物に限定させていただいております。
キャンセル料がかかる時期ですのでとりあえず仮予約というのはご遠慮ください。日程を確定してお申込みください。
冬休み期間は送迎ができませんのでご来店いただきますようお願いします。大きなケージのお持ち込みはできません。
営業時間終了後の時間外（22：00まで）での受付予約はできますが、営業時間前の予約はできません（ペットシッター業務でスタッフ不在）。
持ち込みされるフードや小物類は必要最低限度で、食事は小分けパックしてご持参ください。

動物の飼育や医療に詳しいスタッフがいます。快適な環境で愛情を込めてお世話します。

繁忙期はすぐ満室になって予約をお受けできなくなることがありますので、なるべく早めの事前予約でお願いしています（ただしキャンセル料金が発生するので日程を確実にしてからお申込みください）。他のお客様の予約と重なると時間外受付や送迎ができない場合もあります。下記の説明をよく読んでから、予約申し込みをしてください。

予約はご利用日の２か月前から受付を開始します。それ以前での早期予約はお受けしていませんが、ご来店いただき予約金をお支払いいただいての早期予約は可能です。

申込み電話：0568-75-9238　営業時間外電話：080-4536-9400
予約メール：niwa@sbspet.com 　当社地図はこちら

【小動物の飼い主さまへ】

○小動物に詳しいスタッフが細かな配慮でお世話しています。お預かり中の健康状態のチェックもしています。フェレットは１年以内にワクチン接種を済ませてください。夏季に預かるフェレットはフィラリア予防もお願いします。 ○リスとハムスターは健康な子でも環境変化で体調不良になりやすいので、健康状態をしっかり整えてお連れください。小鳥の放鳥はできませんのでご了承ください。高齢の小動物や障害のある子、授乳が必要な子、特別ケアが必要な子は事前に相談ください。オプション（追加料金）で夜間のお世話をしたり、見守りをしたりすることもできます。ただし繁忙期には、顧問動物病院も休みの場合があり、特別ケアをお受けできないことがあります。 ○エサとトイレ砂（または小動物の敷材）は普段使用しているものと同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなったりすることを防ぐためです）。他に使い慣れた飼育品があれば（おやつや寝床等）をご用意ください。小動物の敷き材はアレルギー防止のため使い慣れた愛用品を必ず持参ください。割れやすい食器やボトルなどはお預けにならないでください。ガラスやアクリルのケージは破損のトラブルが起きやすいので持ち込みはできません。 ○動物が寂しくくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。フェレットやうさぎは、サークルで放牧オプション（１時間1.000円）があります。（安全と健康管理のため他の子と一緒に遊ばせることはできません）。他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします。 小動物ホテル 24時間空調 専門スタッフのお世話 快適リラックス

【ねこちゃんの飼い主さまへ】

○基本的に犬とは別のスペースでお預かりしています。静かで落ち着いた環境で過ごしていただけます。スペースに限りがあるのでお早めに予約をお願いします。 ○出来るだけお預かり日の１年以内にワクチン接種を済ませてください。特に、家の外にお散歩に行く猫は、必ず接種させてください。繁忙期以外でほかに猫ちゃんがいない場合には、ワクチンはなくてもお預かりできますが、飼い主さまの自己責任でお預けをお願いします。 ○知らない人に対して凶暴になる猫は、安全上の理由でお預かりができません。初めてご利用される方は事前に猫を連れてご来店での予約でお願いします。ご来店の際に上記の確認をさせていただきます。高齢猫や障害のある子、授乳ベビー、特別ケアが必要な子は事前に相談ください（繁忙期にはお預かりできないことがあります）。 ○エサとトイレ砂は普段使用しているものと同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなったりすることを防ぐためです）。他に使い慣れた飼育品があれば（おやつやおもちゃ、トイレ容器等）ご用意ください。割れやすい食器などはお預けにならないでください。神経質な猫ちゃんは環境が変わるとおしっこをしないことがあり膀胱炎を起こしやすくなります。初めてのお預かりの場合は、猫ちゃんのおしっこのついたトイレ砂も少量持参ください。 ○動物が寂しくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします。 猫専用ホテル 静かな環境 のびのび 快適リラックス

【わんちゃんの飼い主さまへ】

○わんちゃんルームがあります。雨天でも遊ばせる広いスペースもあります。寂しがり屋の子は事務所スペースでお預かりできる場合もあります。大型犬もおお預かりできます。わんちゃんのお預かりスペースに限りがあるため、繁忙期はすぐに満室なることが予想されます。お早めに予約をお願いします。 ○お預かり日の１年以内にワクチン接種（狂犬病・混合接種の2種類）を済ませてください。受付の際にワクチンの証明書をご提示いただきます。（証明書がお手元にない場合は病院の診察券と健康診断書をご提示いただく場合もございます）。高齢でワクチンを接種ができないと獣医さんの指導を受けた場合は、申込み時にご相談ください。 ○噛み癖のある犬、ケージに入ることのできない犬、制御できない犬、大きな吠え癖の子はお預かりできませんのでご了承ください。初めてご利用される方は事前に犬を連れてご来店での予約でお願いします。ご来店の際に確認をさせていただくと同時にスタッフと触れ合って安心できるようにいたします。 ○高齢犬や障害のある子、特別ケアが必要な子は事前に相談ください(繁忙期で顧問動物病院が休みですと特別ケアの子はお受けできないことがあります)。オプション(追加料金)で夜間に、お世話や寂しくないようなふれあいの時間をお作りすることもできます）。オプションでお散歩の回数増やしたり、遊ばせるお時間や特別なケをすることもあります。事前にご相談ください。 ○エサとトイレシーツは普段与えている物と同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなることを防ぐためです）。使い慣れた飼育品があれば（おやつや毛布、おもちゃ等）ご用意ください。お散歩は上記費用に含まれています。割れやすい食器や噛み切られやすいリード類などはお預けにならないでください。 ○動物が寂しくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。お散歩は朝と夕方にします。季節によりますがワンちゃん専用のお部屋でのお預かりが基本です。なお、体調不良時や動物の種類や安全上の理由でケージ内飼育のみになることもあります。 犬専用ホテル 清潔で空調されたお部屋 ケージでお預かり 雨天でも遊べます

【共通の注意事項】

当社をはじめてご利用される方は預かり時に、運転免許証(現住所が記載されていること)のコピーをとらせていただきますので必ず持参ください。フェレット、犬、猫はワクチン接種証明書もご持参ください。これらがない場合は受付ができません。また、お客様がご旅行中等に不慮の事故にあい、連絡がとれなくなったときのために、第二連絡先やご実家の連絡先を申告記入していただきます。

犬と猫はノミ予防は必ずしてください。ノミやダニがいる場合、小動物でも感染性皮膚病がある場合は、他の預かりの動物への感染予防と防止のため受付をお断りさせていただいております。受付時にチェックもさせていただきます。安全と衛生のため、お預かり中に他のお客様の動物との接触はさせません。

健康状態を預かり前に必ず告知してください。当社では預かりのお部屋やケージ、備品は衛生に気をつけて万全対策をしております。また獣医師経験スタッフが健康状態をチェックして元気で快適に過ごせるよう配慮しています。お預かり中の体調不良は、発見次第に連絡をいたしますので、必ず緊急連絡先と第二連絡先（ご家族等）をお知らせいただき、いつでも連絡がとれるようにお願いします。

緊急時の動物病院費用実費、通院手数料1000円/1回送迎、通信費（国際電話のみ）はお客様の負担になります。

初めての利用で1週間以上を希望される方には。数日だけ事前に預けていただいて、ペットホテル環境に適応できるかどうかお試しいただくこともおすすです。1ヶ月以上の利用の申し込みは、過去に当社のホテルを複数回利用したことがある動物に限定しています。長期利用の限度日数は3ヶ月までです。事情のある方は3ヶ月後に再契約して延長することも可能です。長期利用されたい場合は、事前に利用をしていただきますようお願いします。長期間の利用あるいは引き取り日が未定の場合は全額の前金支払や保証金をお預かりさせていただきます。

ペットホテルで預けている子の様子が知りたい場合、携帯電話へ様子の画像を配信するサービスも行っています。1日1回無料。預け時に要望してください。（繁忙期だけはこのサービスは停止となります）

万が一にもホテルに預けて引き取りに来られない場合や支払がない場合は、警察（動物遺棄届け）や名古屋地方裁判所に解決を依頼させていただきます。

ご不明な点や質問がありましたら、お気軽にご質問ください。

上記の説明を読んだうえで メールまたは電話でお問い合せください。 詳細を打ち合わせいたします。 当社地図はこちら 動物取扱業：愛知県-動尾81号（保管）

【営業時間外の緊急連絡先TEL：080-4536-9400】

当店からのメール(niwa@sbspet.com)を受ける場合は、迷惑フォルダにはいっていないか確認してください。携帯メールの方は受信制限を確認ください。携帯メール設定の変更方法はこちらを参照ください。どうぞよろしくお願いします。当店からのメールが届かないときは、別のメールアドレスから問い合わせください。

英語での対応もできますので、ペットホテルをお探しの外国人の方がいましたら当店を紹介いただけましたら幸いです。英語説明ページ。英語対応メール：sbspetcom@yahoo.co.jp 英語応対スタッフ携帯：080-4536-9400
スマートフォンアプリのラインで問い合わせもできます（登録はこちら）。

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