お預かりするペットたちの安全のためにも、感染予防対策をさせていただきます。
飼い主さんが感染症の疑いがある場合は予約はできません。医療従事者の方のペットのお預かりは特別割引があります。
お預け時に動物と持ち込み用品に次亜塩素酸水の噴霧によりウイルス除去をいたしますので300円の追加料金があります。
ケージを持参の場合は、ケージの消毒もさせていただきますので500円の追加料金になります（ケージはレンタルを推奨）

小動物、犬、猫、小鳥、その他動物の一時預かりを承ります。年中無休、24時間快適空調、室内禁煙、ストレスの少ない環境で預かります。昼間や夜間だけの日帰りショートステイから長期まで相談に応じます。送迎や営業時間外で受け渡しの予約もできます。

急な予定、入院、葬儀や事故、災害避難など緊急時はお電話でホテル担当者にご相談ください。繁忙期でなければ、当日でも可能な限り受け入れしています。

初めてのご利用の方はWEB専用ページで申し込みください（当店からの返信メールを受信できる設定をお願いします）

動物の飼育や医療に詳しいスタッフがいます。快適な環境で愛情を込めてお世話します。

他のお客様の予約と重なると時間外受付や送迎ができない場合もありますので、下記の説明をよく読んでから、お早めに予約申し込みをしてください。

飼い主さんの感染症が原因の療養や入院を理由とする申込は、安全対策が確立できるまでお引き受けしていません。
専用の施設をご利用ください。専用施設の詳細はこちら　https://www.anicom.co.jp/release/2020/200410.html

【小動物の飼い主さまへ】

○小動物に詳しいスタッフが細かな配慮でお世話しています。お預かり中の健康状態のチェックもしています。フェレットは１年以内にワクチン接種を済ませてください。夏季に預かるフェレットはフィラリア予防もお願いします。チンチラは砂浴び（1日10分程度）をさせることができます（砂浴び容器をケージ内に常駐させることは他の動物のためにできません）。 ○リスとハムスターは健康な子でも環境変化で体調不良になりやすいので、健康状態をしっかり整えてお連れください。小鳥の放鳥はできませんのでご了承ください。ミーアキャットは初回のみ来店で連れてきて受付になります。高齢の小動物や障害のある子、授乳が必要な子、特別ケアが必要な子は事前に相談ください。オプション（追加料金）で夜間のお世話をしたり、見守りをしたりすることもできます。ただし繁忙期には、顧問動物病院も休みの場合があり、特別ケアをお受けできないことがあります。 ○エサとトイレ砂（または小動物の敷材）は普段使用しているものと同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなったりすることを防ぐためです）。他に使い慣れた飼育品があれば（おやつや寝床等）をご用意ください。小動物の敷き材はアレルギー防止のため使い慣れた愛用品を必ず持参ください。割れやすい食器やボトルなどはお預けにならないでください。大型ガラスやアクリルのケージは破損のトラブルが起きやすいので持ち込みはできません。 ○動物が寂しくくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。フェレットやうさぎは、サークルで放牧オプション（１時間1.000円）があります。（安全と健康管理のため他の子と一緒に遊ばせることはできません）。他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします。 小動物ホテル 24時間空調 専門スタッフのお世話 快適リラックス ミーアキャットもOK

【ねこちゃんの飼い主さまへ】

○基本的に犬とは別のスペースでお預かりしています。静かで落ち着いた環境で過ごしていただけます。スペースに限りがあるのでお早めに予約をお願いします。 ○出来るだけお預かり日の１年以内にワクチン接種を済ませてください。特に、家の外にお散歩に行く猫は、必ず接種させてください。繁忙期以外でほかに猫ちゃんがいない場合には、ワクチンはなくてもお預かりできますが、飼い主さまの自己責任でお預けをお願いします。 ○知らない人に対して凶暴になる猫は、安全上の理由でお預かりができません。初めてご利用される方は事前に猫を連れてご来店での予約でお願いします。ご来店の際に上記の確認をさせていただきます。高齢猫や障害のある子、授乳ベビー、特別ケアが必要な子は事前に相談ください（繁忙期にはお預かりできないことがあります）。 ○エサとトイレ砂は普段使用しているものと同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなったりすることを防ぐためです）。他に使い慣れた飼育品があれば（おやつやおもちゃ、トイレ容器等）ご用意ください。割れやすい食器などはお預けにならないでください。神経質な猫ちゃんは環境が変わるとおしっこをしないことがあり膀胱炎を起こしやすくなります。初めてのお預かりの場合は、猫ちゃんのおしっこのついたトイレ砂も少量持参ください。 ○動物が寂しくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします。 猫専用ホテル 静かな環境 のびのび 快適リラックス

【わんちゃんの飼い主さまへ】

○わんちゃんルームがあります。雨天でも遊ばせる広いスペースもあります。寂しがり屋の子は事務所スペースでお預かりできる場合もあります。大型犬もおお預かりできます。わんちゃんのお預かりスペースに限りがあるため、繁忙期はすぐに満室なることが予想されます。お早めに予約をお願いします。 ○お預かり日の１年以内にワクチン接種（狂犬病・混合接種の2種類）を済ませてください。受付の際にワクチンの証明書をご提示いただきます。（証明書がお手元にない場合は病院の診察券と健康診断書をご提示いただく場合もございます）。高齢でワクチンを接種ができないと獣医さんの指導を受けた場合は、申込み時にご相談ください。 ○噛み癖のある犬、ケージに入ることのできない犬、制御できない犬、大きな吠え癖の子はお預かりできませんのでご了承ください。初めてご利用される方は事前に犬を連れてご来店での予約でお願いします。ご来店の際に確認をさせていただくと同時にスタッフと触れ合って安心できるようにいたします。 ○高齢犬や障害のある子、特別ケアが必要な子は事前に相談ください(繁忙期で顧問動物病院が休みですと特別ケアの子はお受けできないことがあります)。オプション(追加料金)で夜間に、お世話や寂しくないようなふれあいの時間をお作りすることもできます）。オプションで遊ばせるお時間や特別なケをすることもあります。事前にご相談ください。 ○エサとトイレシーツは普段与えている物と同じものを持参してください（環境変化で食事やトイレをしなくなることを防ぐためです）。使い慣れた飼育品があれば（おやつや毛布、おもちゃ等）ご用意ください。割れやすい食器や噛み切られやすいリード類などはお預けにならないでください。 〇お散歩は朝と夕方の1日2回します。小型犬1回5分、中型犬10分、大型犬15分程度。このお散歩料金は上記の金額に含まれます。オプションでお散歩の回数増やしたり、時間を増やす（5分ごとに100円）こともできます。お申込みのときにご要望ください。 ○動物が寂しくならないようスタッフがスキンシップをとることも心がけております。季節によりますがワンちゃん専用のお部屋でのお預かりが基本です。なお、体調不良時や動物の種類や安全上の理由でケージ内飼育のみになることもあります。 犬専用ホテル 清潔で空調されたお部屋 ケージでお預かり 雨天でも遊べます

【共通の注意事項】

当社をはじめてご利用される方は預かり時に、運転免許証(現住所が記載されていること)のコピーをとらせていただきますので必ず持参ください。フェレット、犬、猫はワクチン接種証明書もご持参ください。これらがない場合は受付ができません。また、お客様がご旅行中等に不慮の事故にあい、連絡がとれなくなったときのために、第二連絡先やご実家の連絡先を申告記入していただきます。

犬と猫はノミ予防は必ずしてください。ノミやダニがいる場合、小動物でも感染性皮膚病がある場合は、他の預かりの動物への感染予防と防止のため受付をお断りさせていただいております。受付時にチェックもさせていただきます。安全と衛生のため、お預かり中に他のお客様の動物との接触はさせません。

健康状態を預かり前に必ず告知してください。体調不良の場合は基本的にお預かりができません。当社では預かりのお部屋やケージ、備品は衛生に気をつけて万全対策をしております。また経験豊富なスタッフが健康状態をチェックして元気で快適に過ごせるよう配慮しています。お預かり中の体調不良は、発見次第に連絡をいたしますので、必ず緊急連絡先と第二連絡先（ご家族等）をお知らせいただき、いつでも連絡がとれるようにお願いします。幼齢、高齢、病気疾患がある動物はこちらの注意事項をお読みください。

初めての利用で1週間以上を希望される方には。数日だけ事前に預けていただいて、ペットホテル環境に適応できるかどうかお試しいただくこともおすすです。1ヶ月以上の利用の申し込みは、過去に当社のホテルを複数回利用したことがある動物に限定しています。長期利用の限度日数は3ヶ月までです。事情のある方は3ヶ月後に再契約して延長することも可能です。長期利用されたい場合は、事前に利用をしていただきますようお願いします。長期間の利用あるいは引き取り日が未定の場合は全額の前金支払や保証金をお預かりさせていただきます。

繁忙期はすぐ満室になって予約をお受けできなくなることがありますので、なるべく早めの事前予約でお願いしています。ただしキャンセル料金が発生するので日程を確実にしてからお申込みください。繁忙期は状況（予約が多すぎる等）によって、過去に当店のホテル利用歴のある動物や当店で購入いただいた動物に限定させていただくことがあります。

ペットホテルで預けている子の様子が知りたい場合、携帯電話へ様子の画像を配信するサービスも行っています。1日1回無料。預け時に要望してください。（繁忙期だけは1回200円の有料になります）

万が一にもホテルに預けて引き取りに来られない場合や支払がない場合は、警察（動物遺棄届け）や名古屋地方裁判所に解決を依頼させていただきます。

ご不明な点や質問がありましたら、お気軽にご質問ください。

専用ページで申し込みできます。 初めての利用の方は必ず専用 ページで申し込みください

【営業時間外の緊急連絡先TEL：080-4536-9400】

２回目以降の利用の方は 電話やメールで申込もできます。 当社地図はこちら 動物取扱業：愛知県-動尾81号（保管） 自然災害動物緊急避難対応登録団体

【ご注意】

当店からのメール(niwa@sbspet.com)を受ける場合は、迷惑フォルダにはいっていないか確認してください。携帯メールの方は受信制限を確認ください。携帯メール設定の変更方法はこちらを参照ください。どうぞよろしくお願いします。当店からのメールが届かないときは、別のメールアドレスから問い合わせください。

英語での対応もできますので、ペットホテルをお探しの外国人の方がいましたら当店を紹介いただけましたら幸いです。英語説明ページ。英語対応メール：sbspetcom@yahoo.co.jp 英語応対スタッフ携帯：080-4536-9400　スマートフォンアプリのラインで問い合わせもできます（登録はこちら）。

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